شروط الخدمة - Growth Meadow
هذه الشروط تحكم استخدامك للموقع Growth Meadow المتخصص في دورات التنمية الذاتية للنمو المستدام في الحياة، والمتوفر عبر النطاق growthmeadow.info في عام 2026.
بيانات الاتصال
العنوان: دولة الإمارات العربية المتحدة، إمارة دبي، جميرا 3، شارع جميرا، فندق برج العرب، صندوق بريد 74123
هاتف: +971560742272
معرّف النشاط التجاري: TL-1260179
للتواصل: نموذج الاتصال
الأحكام العامة
يوافق المستخدم على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة عند استخدام الموقع والخدمات المقدمة من Growth Meadow.
فئات الخدمات والمنتجات
- الخدمات (جلسات تعليمية واستشارية)
- المنتجات الرقمية (كتب إلكترونية، تسجيلات مسجلة)
- المنتجات المادية (كتب مطبوعة، أدوات تعليمية)
سياسة الاسترداد
الخدمات
يمكن للمستفيد طلب استرداد المبلغ المدفوع قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ بدء الجلسة. عند الموافقة، يتم استرجاع المبلغ على وسيلة الدفع الأصلية أو وفق طريقة بديلة يحددها العميل. في حال تأجيل الخدمة بدل الاسترداد، يُسمح بنقلها إلى موعد آخر بعد موافقة الطرفين.
المنتجات الرقمية
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وتوفرها الفوري، لا تُقبل طلبات استرداد المبلغ بعد الوصول إلى المحتوى. في حال وجود عطل تقني يمنع الوصول للمحتوى خلال 5 أيام من الشراء، يمكن للعميل تقديم طلب عبر نموذج الاتصال، وسيتم مراجعة الطلب واسترجاع المبلغ عند التأكد من صحة العطل.
المنتجات المادية
يمكن استرداد المبلغ أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم بشرط أن تكون حالة المنتج كما استلمها العميل. يتحمل العميل رسوم شحن إعادة المنتج ما لم يكن هناك عيب في التصنيع. بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا.
غياب الاسترداد
بعض الجلسات الفردية المخصصة والاستشارات المتقدمة لا تخضع للاسترداد نظرًا لتخصيص المحتوى وتحضير المواد بشكل خاص لكل عميل. يتم توضيح ذلك قبل إتمام عملية الحجز ويقتضي إقرار العميل بموافقة مسبقة.
التعديلات على الشروط
تُحدّث هذه الشروط سنويًا وفي عام 2026. ينصح بمراجعتها دوريًا.